Términos y Condiciones - Plataforma

Términos y condiciones de Carpoolear

Última revisión: 14 de marzo de 2021

En este documento se describen los Términos y Condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Carpoolear® mediante www.carpoolear.com.ar/app y la aplicaciòn Carpoolear (en adelante “Carpoolear®”). Cualquier persona (en adelante "Usuario") que desee usar o utilizar Carpoolear® podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones respectivos, junto con todas las demás políticas y principios.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrá utilizar Carpoolear®

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales previo a su registración como Usuario de Carpoolear®. De continuar, está aceptando expresamente y sin renunciar a ninguna cláusula los presentes Términos y Condiciones.

Carpoolear podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y serán vinculantes desde su publicación en la web www.carpoolear.com.ar

Usuarios

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la legislación argentina. No podrán utilizar Carpoolear® las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Carpoolear® que hayan sido suspendidos temporalmente, indefinidamente o permanentemente. El usuario reconoce ser mayor de 18 años cuando se inscribe para usar Carpoolear®. Respecto a Usuarios que se transporten con menores de edad, deberán cumplir con las disposiciones de la SGT N°43/2016, de la CNRT N°1025/2016 y concordantes. El Usuario será el encargado exclusivo de hacer cumplir estas disposiciones y el responsable absoluto por su incumplimiento, sin perjuicio de las medidas que pueda tomar Carpoolear respecto a su suspensión temporal o permanente. El uso del servicio es individual y propio del usuario que cargó sus datos personales en el perfil Carpoolear. Sólo es posible tener crear un único usuario por persona física, cualquier persona física que se detecte con múltiples cuentas de usuario serán suspendidas, dejando un único usuario asociado a la persona física. La persona que usa el servicio debe ser la persona que comparte el viaje, sea como conductor o pasajero, y no puede de ninguna forma representar a otra persona que realizará el viaje como conductor o pasajero. Cada persona debe tener un usuario para crear un viaje como conductor o subirse a un viaje como pasajero y debe compartir ese viaje en el rol asentado en el viaje cargado en la plataforma. Está prohibido pasar o publicar datos personales de otra persona a través de la plataforma. El Usuario será responsable absoluto de todas las consecuencias derivadas del incumplimiento contractual de estos Términos y Condiciones, sobre las cosas a su cargo y/o las personas a su cuidado y por cualquier daño y/o perjuicio, sea mediante culpa o dolo.

El servicio

El servicio de punto de encuentro entre conductores y pasajeros ofrecido por Carpoolear® es gratuito. Carpoolear® se reserva el derecho de implementar nuevos servicios gratis o pagos, los cuales serán publicados en la web www.carpoolear.com.ar y los cuales el Usuario tendrá la posibilidad de aceptar o no. El servicio consiste en una plataforma que permite encontrar personas para compartir un viaje en auto sin fin de lucro para ninguna de las personas. El auto debe ser aportado para el viaje de forma desinteresada por alguna de las personas que compartirán el viaje. Quien conduce no puede pedir retribución o pago por esa acción. De esta forma queda expresamente prohibido utilizar la plataforma para fines lucrativos de cualquier índole y/o como medio de servicio de transporte de pasajeros público o privado.

La aceptación de cualquier nuevo servicio, gratuito o pago, constituye una condición excluyente para seguir siendo Usuario activo de Carpoolear®

Carpoolear® se reserva el derecho de inhabilitar o suspender usuarios, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización, resarcimiento o reparación.

Sin perjuicio de otras medidas, Carpoolear®podrá advertir, suspender en forma temporal o permanente, inhabilitar un Usuario y/o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si : (1) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Carpoolear®; (2) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (3) si se incurriera, a criterio de Carpoolear®, en conductas que fueren en contra del ordenamiento jurídico o el que excede los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres y/ o actos dolosos o fraudulentos tendientes a perjudicar tanto a los demás Usuarios como a Carpoolear®; (4) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (5) Carpoolear® entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Carpoolear® o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos las publicaciones serán removidas del sistema, salvaguardando correspondientemente y según la legislación en materia de privacidad, todos aquellos datos que Carpoolear esté obligado a brindar para coadyuvar en el avance de cualquier investigación civil, penal o de cualquier índole.

La reactivación de la cuenta en caso de suspensión, tendrá un costo monetario asociado que deberá ser abonado por el usuario suspendido y/o sancionado. Esto sólo en casos que sea posible luego de haber cumplido el tiempo de suspensión y sanciones vinculadas. En caso de que la suspensión sea de gravedad para Carpoolear, puede suspender permanentemente y en ese supuesto, no habrá posibilidad de reactivación de cuenta.

El uso del servicio

Un viaje en el que los usuarios comparten un automóvil, es el resultado de un acuerdo previo entre un conductor y los pasajeros, los usuarios del servicio (tanto conductor como pasajeros mayores de edad) actúan bajo su plena responsabilidad. Como tal, Carpoolear® no se responsabiliza por el cumplimiento real del viaje ni de las condiciones propuestas por los usuarios o conductores, ni de cualquier consecuencia, prevista o imprevista, que surgiera del mismo. El servicio brindado por Carpoolear® se limita a conectar a usuarios (quienes pueden actuar como pasajeros o conductores indistintamente) por intermedio de la aplicación puesta a disposición de los mismos.

Carpoolear no asume la realización, titularidad, ni responsabilidad de la prestación de los servicios que intermedia, ni frente a los usuarios de los mismos, ni frente a terceros.

Seguro automotor correspondiente

Previamente a que el Usuario proponga un viaje como conductor, primero debe comprobar que la vigencia de su seguro automotor abarque toda la duración del viaje. La ley de tránsito indica como requisito para circular con automotor que lleve el comprobante de seguro en vigencia, entre otras cosas. Un conductor sin seguro es plenamente responsable de los daños causados a sus pasajeros en caso de accidente. Carpoolear® no se responsabiliza por las consecuencias, tanto para el conductor como para los pasajeros o cualquier tercero, que tenga un viaje no asegurado por el conductor; como así tampoco se responsabiliza de forma parcial o total por cualquier daño y/o perjuicio físico, psicológico, material, o de cualquier índole a las personas o cosas que deriven de esas consecuencias, ni se constituye en garante, fiador o responsable solidario de los responsables principales que por su impericia, negligencia, falta de observancia a sus deberes, culpa o dolo hayan generado dichos daños y/o perjuicios. Los pasajeros tendrán la responsabilidad absoluta de controlar el estado del automóvil, del conductor y del automóvil en el que viajarán, sin posibilidad de reclamo alguna a Carpoolear® o a sus miembros.

Se informa a los usuarios que las compañías de seguros pueden negarse a cubrir cualquier daño ocurrido en un viaje durante el cual el conductor hubiera pedido a los pasajeros una participación económica mayor que la establecida por la división de gastos del viaje (a los efectos de la interpretación de éstos Términos y Condiciones, y de ahora en adelante, gastos de viaje se consideran solamente combustible y peaje/s). El conductor que solicitara que los demás usuarios de un viaje contribuyan sumas mayores a las resultantes de la división de los gastos del viaje entre todos los integrantes de dicho viaje, incurre en falta grave a estos Términos y Condiciones, bajo apercibimiento de ser dado de baja definitivamente de la aplicaciòn a criterio exclusivo de Carpoolear®, no obstante las sanciones legales correspondientes por transporte ilegal de pasajeros y/o la falta de cobertura de su seguro contratado.

El Conductor de un viaje podrá solicitar una colaboraciòn a los gastos de viaje a los demás Usuarios en la coordinación previa. Siendo la colaboración máxima igual a gastos de viaje divididos por la cantidad de personas total en viaje. Asimismo, los Usuarios pueden solicitar que la división de gastos de viaje se realicen con la presentación de los tickets o facturas asociados al mismo en la coordinación previa del viaje. Dicha solicitud no puede ser negada o no respondida por ningún otro Usuario, so pena de incurrir en falta a estos Términos y Condiciones y posterior sanción que podrá aplicar Carpoolear según la gravedad de la acción o la repetición de la misma por el mismo Usuario como usuario de Carpoolear®.

Carpoolear no tiene responsabilidad en la definición de los gastos del viaje. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios participantes del viaje, tanto pasajeros como conductor, que en caso de haber participación económica no sea mayor a la establecida por la división de gastos del viaje para mantener la validez del seguro asociado al vehículo con el que se realizó el viaje compartido y no incumplir con la normativa vigente en materia de transporte en la República Argentina.

Interrupciones y fallas del servicio

Carpoolear® pretende ofrecer el servicio de forma ininterrumpida. No obstante, puede ocurrir que el acceso a la web o al servicio se interrumpa en el curso de operaciones de mantenimiento, actualizaciones hardware y software, de reparaciones de emergencia de la web, o debido a circunstancias fuera del control de Carpoolear® (como falla de Internet o problemas de Facebook). Es por eso que Carpoolear® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su servicio. Los Usuarios reconocen y aceptan que Carpoolear® no asume ninguna responsabilidad hacia él por cualquier falta, suspensión o interrupción de la web o del servicio.

Carpoolear® no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Carpoolear® tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen de su aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán adjudicarle a Carpoolear responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Violaciones del sistema

Está terminantemente prohibida cualquier acción, uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Carpoolear® como en descripciones o bases de datos asociadas a Carpoolear®. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales penales y civiles de daños y perjuicios pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Propiedad intelectual

Carpoolear® es un proyecto sin fines de lucro propiedad de la Asociación Civil Soluciones Tecnológicas Sustentables Rosario (en adelante “STS Rosario”) bajo Licencia Nº 2.850.394. Prohibido todo uso indebido y/o uso con fines de lucro y/o reproducción y por cualquier medio de su imagen, logo, programas, bases de datos, aplicaciòn, redes, archivos que permiten al Usuario hacer uso de Carpoolear®, contenido audiovisual digital, sin la autorización debida de STS Rosario quien es propietaria absoluta de dichos activos y derechos sobre los mismos. Los mismos están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

Clausula Arbitral

Toda cuestión que se suscitare entre las partes por cualquier motivo relacionado con estos Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras cuestiones, su validez, interpretación, alcances, cumplimiento, resolución o, asimismo, los reclamos a los que diere lugar su incumplimiento, se resolverán definitivamente por el Tribunal de Arbitraje del Colegio de Abogados de Rosario, de acuerdo con el Reglamento y las Normas Complementarias aplicables al arbitraje de derecho aprobados por la Institución, que las partes declaran conocer.